よくある質問

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遺品整理で、お客様よりよく頂戴するお問い合わせ内容をご質問とそれに対する回答の形式でご紹介致します。お問い合わせ頂く前に、抱かれた疑問や、ご依頼に関してお持ちのご不安を解消頂ければ幸いでございます。その他ご質問がございましたら、お電話、お問い合わせフォームやメールにてお問い合わせください。

  • 遺品整理のサービス内容を教えてください

    故人宅やお部屋の整理作業をご遺族にかわってさせて頂きます。大切な物を処分してしまうことのないように確認を行いながら作業致します。無料のお見積をさせて頂き、作業内容と金額にご納得を頂いてから作業をさせて頂きます。

  • 申し込み方法を教えてください

    フリーダイヤル0120-176-005にお電話ください。またはお問い合わせフォームに必要事項をご記入のうえ送信して下さい。確認でき次第、スタッフよりご連絡させて頂きます。

  • 急な連絡でも大丈夫？

    当社では年中無休で対応致しております。急な対応もできる限りさせていただきますので、まずはご連絡ください。フォームやメールは24時間受付しております。土・日・祝日でもご予約いただければ、ご都合のよい日に作業をさせていただきます。

  • 遺品整理にかかる日数はどれくらい？

    遺品整理作業だけなら多くは1〜2日程度です。建物や部屋など現場の状況によって変動します。また、形見分けやリサイクル買取査定など分別作業が必要な場合はその量と内容によって変わります。

  • かなり長い期間手つかずにしていましたが大丈夫？

    どのような状態でも、心をこめて丁寧に作業をさせていただきます。

  • 作業の立ち会いは必要？

    立ち会いしていただかずとも大丈夫です。事前に鍵をお預かりした上で作業をさせていただきます。また、作業後にメールの画像などで確認をしていただけます。

  • 仏壇や故人使用の布団なども処分できますか？

    供養が必要な仏壇や布団、またご位牌、人形、神棚などは、お引き取りの上、ご供養も含め然るべき処置をさせて頂きます。

  • 故人使用の車やバイクの廃車手続きはできますか？

    廃車に必要な手続きも代行させていただきます。車両が動かない場合はレッカー車の手配も承ります。

  • 遺品の中にリサイクル可能なものがあります。買取はできますか？

    買取可能です。対象となる商品は家電製品（冷蔵庫・洗濯機・テレビ）などとなります。動作が確認できないなど、査定内容によっては買取出来ない場合もあるのでご了承ください。

  • リフォームではなく解体をお願いしたいのですが？

    解体工事も可能です。必要な遺品整理作業をさせていただいた上で、解体工事をさせていただきますのでお申し付けください。

  • 現地への道がせまく、トラックが入れそうにありません。

    作業は問題なく行えますのでご安心ください。ただし、現場建物までの距離が相当あるなど、車両の停車位置によっては料金が変動する場合がございます。

  • 生前予約（事前受付）とは？

    「身寄りがなく、生きている間に身辺整理しておきたい。」「遠く離れた子供達や親戚達に迷惑をかけたくない。」といった方に、事前に遺品整理を予約していただくことです。事後にご親戚との無用のトラブルが起こらぬように、しっかりとお話しをお伺いしご納得いただいた上で、必要な手続きをさせていただきます。

  • 身内が孤独死をしたのですが、死後の経過が長く、かなりひどい状態です。

    害虫駆除と殺菌消毒を目的とした消毒散布が必要となる場合があります。（臭いや汚れの状況に応じて消毒が数回の必要となる場合がございます）散布の完了後、数日後に遺品整理を開始します。頑固な臭い、様々な害虫、消毒の問題までお気軽にご相談ください。突然の出来事に戸惑うご遺族のお気持ちに配慮しつつ、アドバイスを適切にさせていただいた上で、そのときどきに必要かつ最善の作業を行います。現状復帰が必要な場合にはクリーンリフォームを工務店ならではの技術でトータルに行うことができます。

  • 遺品整理後の掃除もお願いできますか？

    当社では遺品整理の他、状況に応じた薬液を用いて頑固な臭いを除去する特殊清掃〜消臭ケアによるハウスクリーニングを行っております。もし、建材に臭いの元となる染み付きが発生している場合などにはクリーンリフォームも承っております。遺品整理だけでお考えの場合でも、お部屋があまりに臭いがきつく汚れていると、退去時に修繕費用を請求される場合もありますので、お見積もりをさせていただく際にスタッフまでご相談されることをおすすめ致します。

  • 電話だけで遺品整理の費用は分かりますか？

    遺品整理に関しては電話にてお見積もりをお伝えはできますが、基本的には実際の状況を確認しないことには、必要な作業内容はわかりませんので、あくまでも概算となります。またお見積もりさせていただく際も、遺品整理を希望される建物種類や部屋や収納の数・複層階の場合は階数・エレベーターの有無・部屋の大きさ、整理対象となる家電製品の種類・タンス等の家具類・庭など建物の外回りに置かれた物の種類や大きさ、お部屋の状況をお聞きすることになりますので、お問い合わせ頂く前にメモなどにまとめられた上でご連絡ください。ただし、特殊清掃〜消臭ケア作業やクリーンリフォーム作業は汚染の状況によっては、床・壁・天井を一部分剥がしたり改修が必要となる場合がございますので、お電話のみのお見積もりはできませんのでご了承ください。

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